Deutsch
Français 
Español Letzte Aktualisierung: 23. Juni 2025
Artikel 1 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen CLIP&ZIP (nachfolgend „Verkäufer“) und jeder nicht gewerblichen Person, die auf der Website clip&zip.com einen Kauf tätigen möchte (nachfolgend „Kunde“).
Wenn Sie gewerblicher Kunde sind (kaufen Sie im Auftrag eines Unternehmens, wünschen Sie eine gewerbliche Rechnungsstellung, bestellen Sie größere Mengen usw.), kontaktieren Sie uns bitte direkt über unseren Kundenservice, um ein Angebot oder spezifische Geschäftsbedingungen zu erhalten.
Diese AGB sind jederzeit auf der Website clip-zip.com zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt:
Clip&Zip, SAS
Grundkapital: 5.000 €
Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Nancy unter der Nummer B814889952
Hauptsitz: 4 Zone Artisanal Linchamps Bas, Champenoux 54280
Zweigniederlassung: 2 rue Joseph Achille le Bel, Wissembourg 67160
E-Mail: serviceclient@clip-zip.fr
Artikel 2 – Produkte
Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um Artikel zur Reparatur und Pflege von Materialien wie Stoffen, Leder, Reißverschlüssen usw. Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte werden auf der Website so genau wie möglich beschrieben.
Die Fotos auf der Website sind so genau wie möglich dargestellt, es kann jedoch je nach Bildschirm zu Farbabweichungen kommen.
Artikel 3 – Preise
Die Preise sind in Euro (€) angegeben, zzgl. MwSt. (HT) und inkl. MwSt. (TTC).
Die Preise inklusive Steuern sind flächendeckend einheitlich. Für Verkäufe innerhalb der Europäischen Union gelten die jeweils gültige Mehrwertsteuer und die Mehrwertsteuer des Liefergebiets des Endkunden.
Versandkosten sind nicht im Preis enthalten und werden in der Auftragsbestätigung angegeben.
CLIP&ZIP behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch zu den zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültigen Preisen in Rechnung gestellt.
Die Preise berücksichtigen alle vom Verkäufer auf clip-zip.com gewährten Rabatte. Sobald der Bestellstatus auf „Zahlung akzeptiert“ wechselt, wird dem Kunden eine Rechnung vom Verkäufer ausgestellt und zugesandt.
Artikel 4 – Bestellvorgang
Der Kunde gibt eine Online-Bestellung auf clip&zip.com auf, indem er die Artikel in den Warenkorb legt.
Der Kunde kann die Details seiner Bestellung (Produkt, Menge, Gesamtpreis) vor der Bestätigung überprüfen.
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen (Name, Lieferadresse, Zahlungsmethode usw.).
Nach der Bestätigung der Informationen gilt die Bestellung als endgültig und muss vom Kunden gemäß den vereinbarten Bedingungen bezahlt werden.
Der Kunde kann den Fortschritt seiner Bestellung auf der Website verfolgen.
Artikel 5 – Zahlungsmethode
Die Zahlung kann per Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung oder Scheck erfolgen. Die Bestellung gilt nach Zahlungsbestätigung als bestätigt.
Kreditkartenzahlungen werden durch Verschlüsselungsprotokolle gesichert, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden, mit denen ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung oder den Nichterhalt einer Zahlung für eine aktuelle Bestellung besteht, innerhalb von 15 Tagen zu stornieren oder abzulehnen.
Artikel 6 – Lieferung
Unser Online-Shop liefert weltweit, auch außerhalb der Europäischen Union und Frankreichs.
Bei Lieferungen außerhalb Frankreichs und der Europäischen Union weisen wir unsere Kunden jedoch auf Folgendes hin:
Der Käufer gilt als Importeur der bestellten Produkte.
Als Importeur ist der Kunde allein für die Zahlung aller Zölle, lokalen Steuern, Einfuhrgebühren oder Hafengebühren verantwortlich, die gemäß den Gesetzen des Ziellandes anfallen können.
Wir sind nicht verpflichtet, Informationen oder Unterstützung bezüglich dieser Gebühren zu leisten; diese liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Für kleine Sendungen mit geringem Wert kann je nach Art und Gewicht des Pakets ein internationaler Brief mit Sendungsverfolgung als Versandoption angeboten werden.
Alle Bestellungen, die vor 8:00 Uhr (Montag bis Freitag) online auf clip-zip.com eingehen, werden noch am selben Tag von unseren Niederlassungen im Elsass aus bearbeitet und versendet. Bestellungen, die nach 8:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag versendet.
Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Versandart.
Weitere Informationen finden Sie im Bereich „Lieferungen“ auf unserer Website.
Artikel 7 – Reklamationen und Lieferprobleme
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Produkte nach Erhalt zu überprüfen. Im Falle einer Anomalie (fehlendes, beschädigtes oder beschädigtes Paket) muss der Kunde die Annahme verweigern oder auf dem Lieferschein (zusammen mit allen relevanten Belegen, einschließlich Fotos) spezifische und begründete Vorbehalte anbringen.
CLIP&ZIP haftet nicht für Verzögerungen, die auf die Transportunternehmen zurückzuführen sind.
- Sollte das Paket aus irgendeinem Grund (falsche Lieferadresse, nicht abgeholtes Paket usw.) an uns zurückgesandt werden, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand gemäß den tatsächlichen Tarifen des Transportunternehmens, nicht den Festpreis.
Werden die bestellten Produkte aus anderen Gründen als höherer Gewalt oder dem Verschulden des Kunden nicht innerhalb von 10 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin geliefert, kann der Verkauf gemäß dem französischen Verbraucherschutzgesetz auf Wunsch des Kunden storniert werden. Der Kunde wird in jedem Fall gebeten, uns so schnell wie möglich über Lieferprobleme zu informieren. Wir können dann eine neue Lieferung veranlassen oder, falls der Kunde dies wünscht, die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung veranlassen.
8 – Eigentumsübergang
Der Eigentumsübergang der Produkte vom Verkäufer auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden, unabhängig vom Lieferdatum der Produkte.
9 – Widerrufsrecht und Rückgabe
Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde 14 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben. Dieses Recht kann online über das beigefügte Widerrufsformular ausgeübt werden: Link zum Formular. Der Kunde kann die Produkte ohne Begründung oder Vertragsstrafe zurückgeben.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Die Produkte müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Rücksendung muss in einer Rücksendeverpackung erfolgen, die einen ordnungsgemäßen Versand gewährleistet.
CLIP&ZIP erstattet den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
Da wir der Kundenzufriedenheit verpflichtet sind, akzeptiert Clip&Zip neben dem Widerrufsrecht auch Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Die Bedingungen finden Sie im Abschnitt „Rückgabebedingungen“.
Wir akzeptieren nur den Umtausch defekter oder beschädigter Produkte. Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender E-Mail-Adresse: serviceclient@clip-zip.fr
Artikel 10 – Garantie und Haftung
Für die Produkte gilt die zweijährige gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß Artikel L.217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes sowie die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches. Bei Nichtübereinstimmung oder versteckten Mängeln kann der Kunde Ersatz verlangen.
Die Garantie deckt keine normale Abnutzung, Schäden durch Missbrauch, Unfälle oder unsachgemäße Wartung ab.
Erhält der Kunde ein defektes, beschädigtes oder kaputtes Produkt, muss er sich innerhalb von drei Tagen nach Lieferung an den Kundenservice unter serviceclient@clip-zip.com wenden und uns eine Nachricht mit klaren und präzisen Fotos des betreffenden Produkts senden. Anhand dieser Informationen können wir feststellen, ob der Defekt auf einen Herstellungs- oder Transportfehler oder auf unsachgemäße Handhabung oder Verwendung zurückzuführen ist.
Nach der Analyse:
- Wird der Defekt als von uns verschuldet anerkannt, bieten wir Ersatz oder eine Rückerstattung an.
- Bei Schäden, die auf unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind, ist ein Umtausch oder eine Rückerstattung nicht möglich.
Rücksendungen werden ohne vorherige Bestätigung durch unseren Kundenservice nicht akzeptiert.
Artikel 11 – Schutz personenbezogener Daten
Die bei der Bestellung erhobenen Daten sind für die Bearbeitung und den Versand erforderlich. Sie werden nicht weiterverkauft oder für andere Zwecke als die Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung verwendet.
Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten (Datenschutzgesetz, DSGVO).
Artikel 12 – Geltendes Recht – Sprache und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird vor Klageerhebung eine gütliche Einigung angestrebt. Andernfalls sind die Gerichte am Sitz von CLIP&ZIP zuständig.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die daraus resultierenden Transaktionen unterliegen französischem Recht. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgeblich.
Artikel 13 – Mediator
Sollte Ihr Streitfall nach Übermittlung einer schriftlichen Beschwerde (Brief oder E-Mail) mit Angabe der Umstände, die zum Streitfall geführt haben, und Ihres Anspruchs nicht beigelegt werden können, können Sie sich an den unten genannten Mediator für Verbraucher wenden, sofern Sie von uns keine schriftliche Antwort erhalten haben oder innerhalb von zwei Monaten nach Einreichung Ihrer Beschwerde keine Antwort erfolgt ist.
Gemäß Artikel L.616-1 und R.616-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat unser Unternehmen ein Mediationssystem für Verbraucher eingerichtet. Die ausgewählte Mediationsstelle ist: SAS CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION. Im Streitfall kann jeder Verbraucher eine Beschwerde online unter https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/ oder per Post an folgende Adresse einreichen:
CNPM MÉDIATION CONSOMMATION
27, Avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND