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Propriété

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Tarifs

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Marques et copyright

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Charte des retours

Clip&Zip vous accorde un délai de 15 jours pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas ou que vous souhaitez échanger. Merci de noter cependant que Clip&Zip ne peut en aucun cas rembourser un article que vous auriez endommagé.

Nous nous réservons le droit d'avoir des différences mineures dans les teintes et dans les détails de nos produits. Si vous avez le moindre doute quant à ces détails, nous vous recommandons de prendre contact avec notre service client. De légères divergences de coloris ou de légères modifications ne peuvent donner droit à une réclamation. Merci de faire preuve de bon sens.

Le remplacement d'un article offert ou d'un article bonus n'est pas autorisé. Si vous le retournez, vous n'obtiendrez aucune compensation, ni matérielle, ni financière.
Vous pouvez nous retourner des articles à condition qu'ils soient dans le même état et dans le même emballage que celui dans lequel ils vous ont été livrés. Les frais de retour de l'article sont à votre charge, le prix variant en fonction du poids et de la dimension de votre colis. 

Attention : les produits de couleur sur mesure ne seront ni repris, ni échangés!

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Laissez Clip&Zip disposer de 1 à 2 semaines de délai pour traiter votre retour et vous dédommager en conséquence.

Voir la procédure de retour. 

Commandes perdues et non-demandées

Merci de noter que si une commande est égarée lors du retour vers Clip&Zip, vous ne pourrez être remboursé qu'à condition de nous transmettre le numéro de suivi de votre colis.

PROTECTION DES DONNÉES

Dans le cadre de la loi RGPD (Règlement général de la protection des données) de 2018, voici un récapitulatif de l’utilisation des données personnelles collectées.

Vous pourrez à tout moment, nous demander de supprimer certaines données ou nous vous demanderons de confirmer si nous pouvons continuer d’utiliser certaines de vos données.

1.        Qui sommes-nous ?

Crédits

Clip&Zip SAS

4 ZA Linchamps bas 54280 Champenoux 

Tél/Mobile : (+33) 03 55 87 06 67

Email : contact@clip-zip.fr

Site Web : clip-zip.com

Code NAF : 4789Z

RCS : 814889952

NII :  FR14814889952

N° Siret :  814889952

Conception et production :

Boutique développée et gérée par Prestatoo - www.prestatoo.com

2.        Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

-          Livraison, commande et prestations.

Nous collectons certaines de vos données personnelles afin de pouvoir vous permettre de commander et de recevoir, ainsi que de communiquer ensemble concernant vos commandes, paiements et de vous apporter nos services.

-          Analyse, audience, correction des problèmes

Afin de pouvoir évaluer certaines performances de notre site et les améliorer, pour répondre à vos besoins et vos attentes, nous utilisons certains outils. Attention, nous ne récoltons ces données qu’anonymement.

3.        Utilisation des données personnelles collectées

Celles que vous nous communiquez :

-          Lorsque vous vous inscrivez sur notre site

-          Lors d’un appel téléphonique

-          Lors d’un passage de commande

-          Lorsque vous commentez un article

-          Quand vous nous contactez via notre site, e-mail ou réseaux sociaux

-          Lors de vos retours produits sur avis-vérifiés, retours courriers

-          Lorsque vous visitez notre site internet via (ordinateur, tablette, mobile)

-          Lorsque vous nous transmettez vos adresses e-mail ou courriers postaux

Données collectées lors d’un usage de nos services :

-          Vos données pour vous connecter à notre site par exemple, via les « cookies », également lorsque vous interagissez avec le contenu et les pages de notre site web. Cela suit le chemin entre les différentes URL de notre site, les pages que vous consultez. Exemple, si vous avez intégré un produit dans votre panier et que vous quittez le site, lors de votre reconnexion vous retrouverez votre produit dans le panier même s’il n’avait pas été payé.

NOTE :Les cookies sont des fichiers texte totalement inoffensifs, ils sont stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez un site internet.

Ils permettent une navigation optimale sur notre site et d’enregistrer les informations en rapport avec votre navigation sur un site.

Ils ne permettent en aucun cas une identification de l’utilisateur.

Vous pouvez choisir de les refuser, veuillez noter en contrepartie qu’en les refusant vous pouvez avoir un accès restreint à certains contenus de notre site.

-          Votre adresse IP (Internet protocol), qui est un numéro d’identification (défini ou temporaire) est relié à chaque fois que vous vous branchez à un réseau informatique.

-          Si vous vous inscrivez à notre newsletter

Données vous concernant que nous collectons :

-          Identité et contact : Nom, prénom, âge, date de naissance, adresse postale (de livraison et/ou facturation), sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif).

-          Données informatiques : adresse IP, identifiant de connexion, source à partir de laquelle vous êtes parvenus à notre site, navigateur.

Il y a également les données personnelles que nous utilisons pour faire des statistiques d’évaluation.

Ces données ne révèlent en aucun cas votre identité, que ce soit au niveau de la collecte, du traitement ou du transfert de données.

Exemple : le calcul du nombre de visites.

Nous ne collectons AUCUNE donnée personnelle concernant ; la race, l’orientation sexuelle, conviction religieuse, ou données médicales.

4.        Transfert de données :

Seules vos données : nom prénom et adresse postale sont traitées par un tiers (La poste) dans le cadre de l’expédition de votre commande.

5.        Accès à vos données

Vous avez accès à toutes les données que vous choisissez de nous communiquer. Si toutefois, vous souhaitez :

-          Vous désabonner à la newsletter ou aux mails que nous vous envoyons pour quelconque raison ; il suffit de nous contacter et de nous demander de vous retirer de notre base de données d’e-mailing.

-          Modifier les données vous concernant, vous pouvez les modifier directement via votre profil client si vous avez crée un compte.

-          Effacer vos données de nos bases, vous pouvez nous contacter et demander la suppression de vos données.

Conservation de vos données

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous le souhaitez comme démontré précédemment. Mais également jusqu’à la fin du traitement des objectifs.

Dans le cadre comptable et statistique, nous pouvons être amenés à garder vos données, cependant elles peuvent être rendues anonymes.

Récapitulatif :

Vos données sont protégées et sécurisées, nous ne les utilisons en aucun cas dans un cadre autre que la finalité que vous avez souhaité atteindre.

Elles sont modifiables à tout moment et vous pouvez choisir d’effacer, de vous désabonner, ou encore de vous opposer si le traitement de vos données ne vous convient pas.

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