Click for more products.
No products were found.
Click for more products.
No products were found.
0Cesta de la compra
Your shopping cart is empty.
Conectar con:
     
Create an account
Social title :    Mr.  Mrs.
(E.g.: 05/31/1970)
Informaciones

Entrega y devolución de pedido

Métodos de entrega

¿Son universales los cursores?

Preparación del pedido

Los pedidos realizados en línea antes de las 08:00 h (de lunes a viernes) en clip-zip.com se empaquetan y envían el mismo día desde nuestra oficina en Alsacia. Los pedidos realizados después de las 08:00 h se envían al día siguiente.

Procesamiento de su pedido

En cuanto se registre su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un resumen del mismo (número de pedido, artículos comprados, etc.).

Una vez que su pedido haya sido enviado desde nuestro almacén, recibirá un segundo correo electrónico de notificación.

Si elige el seguimiento del pedido (tarifas más altas), podrá seguir el progreso de la entrega en tiempo real.

El transportista puede tardar algunas horas en actualizar los datos. Por lo tanto, es posible que para cuando reciba el correo electrónico con el enlace de seguimiento, aún no contenga ningún dato.

También puede consultar el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta de cliente de Clip&Zip.

Read moreShow less

Plazos y costes de envío por Carta Verde / Seguimiento

Plazos de entrega con o sin seguimiento

Se tiene que contar un plazo de 7 días máximo para la entrega de un pedido. 

Gastos de envío con o sin seguimiento

Mandamos pedidos en Europa a la tarifa de 1,99€, si el pedido pesa menos de 20gr. Los pedidos con seguimiento empiezan a 3,70€ y el precio sube si el peso del sobre aumenta.

El coste de envío es de 5 € para el resto de países fuera de Europa. Las tarifas para los Territorios Franceses de Ultramar y los Territorios son las mismas que para Francia continental.

Valor para un solo artículo 

 

1 artículo (sin seguimiento)

1 artículo (con seguimiento)

 

Valor de la cesta 

Gastos de envío

 

1,99€ gastos de envío

3,70€ gastos de envío

 

Gastos de envío

0€ - 9,45€

Sin seguimiento 1,99€

Con seguimoento 3,70€

9,45€ - 29€

Sin seguimiento 3,50€
(no disponible más allá de 20€)

Con seguimiento 4,90€

Los artículos voluminosos o que no quepan en un sobre deben enviarse por paquete. A continuación, se muestran las diferentes tarifas según el peso del paquete.

Peso del 
paquete hasta

 Precio del
paquete

0,25 gr

 12 €

0,50 gr

 13 €

0,75 gr

 14 €

1 kg

 15 €

2 kg

 16 €

3 kg

 17 €

Read moreShow less

Plazos y costes de entrega - Colissimo

Plazos de entrega de Colissimo

El plazo de entrega de Colissimo para Francia es de 48 horas (días laborables).

Costos de envío de Colissimo

Los precios varían según el peso.

Peso del pedido hasta Entrega a domicilio de Colissimo Punto de recogida de Colissimo
0,25 kg 6,04 € 4,50 €
0,50 kg  6,82 € 5,50 €
0,75 kg 7,63 € 6,31 €
1 kg  8,28 € 6,97 €
2 kg 9,19 € 7,87 €
3 kg 10,08 € 8,76 €
Read moreShow less

Plazos y costes de envío - Chronopost

Chronopost ofrece varias opciones.

Se pueden elegir los plazos de entrega. Estas son las tarifas:

Chrono 18

0-1kg

10,90 €

1-2kg

11,40 €

2-3kg

 12,00€
Read moreShow less

Todavía no he recibido mi pedido

Si después de 7 días sigue sin recibir su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en serviceclient@clip-zip.fr.

Envíenos su nombre y apellidos, la referencia de su pedido y el enlace de seguimiento para que podamos ayudarle.

Le recomendamos que elija siempre el envío con seguimiento para facilitar las reclamaciones a las empresas de transporte y correos.

Read moreShow less

Casos especiales

Algunos productos tardan más en entregarse que otros, por ejemplo, los productos con colores personalizados.

Si un producto está dañado, se indicará en su página de producto.

Si, a pesar de todo el cuidado que ponemos en la preparación de los pedidos, recibe un producto dañado, debe informarlo al recibirlo.

Después de 48 horas de recibir su pedido, no tendrá derecho a ninguna reclamación ni reembolso por "producto dañado durante el envío".

Read moreShow less

Condiciones de devolución

¿Cuál es el tiempo límite para devolver un artículo?

Tienes 30 días para devolver tus productos (en lugar de los 14 días que estipula el derecho de desistimiento).

El plazo de 30 días comienza a contar desde la fecha de recepción de tu pedido.

Read moreShow less

¿Es posible cambiar mi producto?

Solo realizamos reembolsos.

Si desea cambiar un producto, simplemente solicite el artículo correcto inmediatamente y devuelva el artículo no adecuado para obtener un reembolso.

Si devuelve el artículo dentro de los 14 días posteriores a su recepción, le reembolsaremos el precio del producto más el cargo de envío inicial estándar.

>>> Consulte la siguiente sección: "¿Cómo devuelvo mi producto?"

Read moreShow less

¿Cómo devuelvo mi producto?

Condiciones:

El producto que desea devolver debe estar en su estado y embalaje originales.

No se aceptarán artículos dañados, usados ​​o incompletos.

Tenga en cuenta que no se permiten devoluciones parciales. Los paquetes que contienen dos o más artículos se venden como una sola unidad.

Pasos para su devolución:

1- Complete el formulario de devolución en línea.

2- Complete la casilla que recibió con su pedido:

Apellidos, nombre, referencia del pedido.

Carton de retour pour remboursement

3- Coloque el producto y la lámina de cartón en un sobre de plástico de burbujas, en el embalaje original o en cualquier otro medio de transporte que garantice un envío seguro.

Envíe todo a la siguiente dirección:

Clip&Zip 

4 ZA Linchamps Bas

54280 CHAMPENOUX - France

Read moreShow less

¿Cuál es el periodo de reembolso?

Una vez recibido e inspeccionado el producto, recibirá su reembolso en un plazo de 2 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago utilizado para el pedido.

Si paga mediante transferencia bancaria o cheque, indíquenos el número de cuenta bancaria correspondiente a la cuenta utilizada para el pago inicial.

Tenga en cuenta que si eligió un método de envío más rápido o más caro que el envío estándar, no se le reembolsarán los gastos adicionales.

Read moreShow less

¿Qué incluye el reembolso?

Si la devolución se realiza dentro de los 14 días (desde la fecha de recepción del pedido):

Le reembolsaremos el precio del producto más los gastos de envío estándar.

Si la devolución se realiza entre el día 15 y el día 30 (desde la fecha de recepción del pedido):

Le reembolsaremos el precio del producto, excepto los gastos de envío iniciales.

Read moreShow less

¿Se reembolsan los gastos de devolución?

Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.

Solo cubrimos los gastos de envío de la devolución en caso de un producto defectuoso o de un error por nuestra parte al preparar tu pedido.

Read moreShow less

Devoluciones no autorizadas

No se procesarán devoluciones realizadas a Clip&Zip que no cumplan con las condiciones anteriores. En este caso:

- El producto podrá ser devuelto al cliente a su cargo.

- El cliente también puede contactar con el servicio de atención al cliente en serviceclient@clip-zip.fr para buscar posibles soluciones.

Read moreShow less
Menú

Please sign in first.

Sign in